Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor Sală de Jocuri
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor Sală de Jocuri dedicat și responsabil, care să se alăture echipei noastre pentru a asigura buna desfășurare a activităților din cadrul sălii de jocuri. Rolul presupune monitorizarea permanentă a activităților din sală, menținerea unui mediu sigur și plăcut pentru clienți, precum și respectarea tuturor reglementărilor legale și a politicilor interne ale companiei. Supraveghetorul va fi responsabil de supravegherea jucătorilor, identificarea comportamentelor suspecte sau necorespunzătoare, intervenția promptă în situații de conflict sau urgență și raportarea incidentelor către conducere. De asemenea, va oferi suport clienților, răspunzând la întrebări și oferind informații despre regulile și funcționarea aparatelor de joc. Un alt aspect important al postului este gestionarea corectă a fondurilor și a premiilor, precum și colaborarea cu echipa tehnică pentru remedierea rapidă a eventualelor defecțiuni ale aparatelor. Supraveghetorul trebuie să fie atent la detalii, să aibă abilități excelente de comunicare și să fie capabil să gestioneze situații stresante cu calm și profesionalism. Experiența anterioară într-un mediu similar constituie un avantaj, însă nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă. Dacă ești o persoană integră, orientată către client și îți dorești să lucrezi într-un mediu dinamic, te invităm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Monitorizarea activităților din sala de jocuri
- Asigurarea respectării regulilor și politicilor interne
- Identificarea și raportarea comportamentelor suspecte
- Intervenția în situații de conflict sau urgență
- Oferirea de suport și informații clienților
- Gestionarea fondurilor și premiilor
- Colaborarea cu echipa tehnică pentru remedierea defecțiunilor
- Întocmirea rapoartelor zilnice de activitate
- Menținerea unui mediu sigur și plăcut
- Participarea la instruiri periodice
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii finalizate
- Abilități excelente de comunicare
- Atenție la detalii și spirit de observație
- Capacitatea de a gestiona situații stresante
- Integritate și responsabilitate
- Disponibilitate pentru lucru în ture
- Cunoștințe minime de operare PC
- Experiența într-un post similar constituie avantaj
- Orientare către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară într-o sală de jocuri?
- Cum reacționați în situații de conflict?
- Ce ați face dacă observați un comportament suspect?
- Sunteți dispus să lucrați în ture de noapte?
- Cum vă asigurați că regulile sunt respectate?
- Cum gestionați presiunea la locul de muncă?
- Aveți cunoștințe de operare PC?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
- Cum reacționați la solicitările clienților dificili?
- Puteți oferi un exemplu de situație dificilă gestionată cu succes?
